Refusionspolitik

Vi har 14 dages returpolitik, hvilket betyder, at du har 14 dage til at anmode om retur fra det øjeblik, du modtog varen. 

For at du skal have ret til at returnere, skal varen være i samme stand, som du modtog den i, ubenyttet, med alle mærker intakte og i sin originale emballage. Du skal også have kvitteringen eller købsbeviset.

Hvis du ønsker at anmode om retur, kan du kontakte os på order@gregmoto.se. 

Hvis returen accepteres, sender vi dig en returlabel samt instruktioner om, hvordan og hvor du skal sende pakken. Varer, der sendes tilbage til os uden at retur først er anmodet, accepteres ikke.

Hvis du har spørgsmål om returneringer, kan du altid kontakte os på order@gregmoto.se.

Skader og problemer
Kontroller din bestilling, når du modtager den, og kontakt os straks, hvis varen er defekt, beskadiget, eller hvis du har modtaget forkert vare, så vi kan vurdere problemet og rette det.

Undtagelser/varer uden retur
Visse typer varer kan ikke returneres, såsom fødevarer (for eksempel madvarer, blomster eller planter), tilpassede produkter (for eksempel specialbestillinger eller personlige varer) og egenomsorgsprodukter (for eksempel skønhedsprodukter). Vi accepterer heller ikke returneringer af farlige materialer, letantændelige væsker eller gasser. Kontakt os, hvis du har spørgsmål om eller problemer med en bestemt vare.

Desværre kan vi ikke acceptere returneringer af udsalgsvarer eller gavekort.

Bytter
Den hurtigste måde at sikre, at du får det, du ønsker, er at returnere den vare, du har, og når returen er godkendt, købe den nye vare separat.

Fortrydelsesret på 14 dage i EU
Hvis handelsvarer leveres i EU, har du uanset det ovenstående ret til at fortryde eller returnere bestillingen inden for 14 dage, uden krav om nogen særlige grunde. Ligesom ovenfor skal varen være i samme stand, som du fik den i, ubenyttet, med alle mærker intakte og i sin originale emballage. Du skal også have kvitteringen eller købsbeviset.

Refusioner
Vi informerer dig, når vi har modtaget og kontrolleret returen, og om refusionen godkendes eller ej. Hvis refusionen godkendes, foretages den automatisk til den oprindelige betalingsmetode inden for 10 arbejdsdage. Husk, at det kan tage lidt tid, før banken eller kreditkortfirmaet har behandlet returen, så den vises hos dig.
Hvis der er gået mere end 15 arbejdsdage siden vi godkendte din retur, skal du kontakte os på order@gregmoto.se.